Política de Cancelamento

1. Cancelamento de Reservas

Entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, estabelecemos uma política de cancelamento justa para ambas as partes. As condições de cancelamento variam de acordo com a antecedência:

1.1 Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência

Reembolso integral (100%) do valor pago. Você receberá o valor total de volta sem nenhuma dedução.

1.2 Cancelamento entre 15 e 30 dias de antecedência

Reembolso de 50% do valor pago. Metade do valor será retida para cobrir custos operacionais e reserva dos móveis.

1.3 Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência

Não haverá reembolso do valor pago. Devido à proximidade do evento, os móveis já foram reservados e preparados especificamente para sua locação.

2. Como Cancelar

Para cancelar uma reserva, entre em contato conosco através de um dos seguintes canais:

Importante: O cancelamento só será considerado válido após confirmação por escrito (e-mail ou WhatsApp) pela Feeling Ambientes.

3. Alterações de Data

Alterações de data do evento podem ser solicitadas com até 15 dias de antecedência, sujeitas à disponibilidade dos móveis na nova data.

  • Primeira alteração de data: sem custo adicional
  • Alterações subsequentes: podem estar sujeitas a taxas administrativas
  • Alterações com menos de 15 dias: sujeitas à disponibilidade e podem ter custos adicionais

4. Cancelamento por Parte da Feeling Ambientes

Em casos excepcionais, se precisarmos cancelar uma reserva (por exemplo, devido a problemas com os móveis), você será:

  • Notificado imediatamente
  • Receberá reembolso integral de 100%
  • Terá prioridade para reagendar em outra data
  • Poderá receber compensação adicional, dependendo do caso

5. Força Maior

Em casos de força maior (desastres naturais, pandemias, determinações governamentais, etc.), as políticas de cancelamento serão avaliadas caso a caso, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes.

6. Processo de Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será processado da seguinte forma:

  • Prazo: até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento
  • Método: mesma forma de pagamento utilizada na reserva
  • Comprovante: você receberá um comprovante do reembolso por e-mail

7. Condições Especiais

Para eventos de grande porte ou locações especiais, podem ser aplicadas condições de cancelamento específicas, que serão informadas no momento da contratação.

8. Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cancelamento ou sobre um cancelamento específico, não hesite em entrar em contato:

  • E-mail: contato@feelingambientes.com.br
  • Telefone: (61) 4101-7530
  • WhatsApp: (61) 99937-6226
  • Endereço: CSG 09 Lote 01 – Taguatinga – DF

💡 Dica: Recomendamos que você contrate um seguro de evento para cobrir possíveis cancelamentos de última hora por motivos imprevistos.

Última atualização: 11/03/2026